Hey elooike,



Uw klantnummer bestaat uit 9 cijfers voorbeeld ( klik daar op toon mij een voorbeeld)

Uw MyProximus activeringscode bestaat uit 8 karakters maar opgepast neem enkel activeringscode waar de datum van het document niet ouder is dan 1 maand.

Eens je MyProximus geactiveerd hebt kan je daar ook je klantnummer teugvinden.



Bron: http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_credentials/particulieren/support/klantenzone/myproximus/myproximus-website/klantnummer-activeringscode-en-datum.html

Daar staat het volgende:

Klantnummer, activeringscode en datum

Zoekt u een van deze gegevens om u in te schrijven op MyProximus? Of hebt u uw klantnummer nodig om met onze klantendienst te bellen?

Raadpleeg uw aanrekening, factuur of welkomstbrief:

Op de factuur of aanrekening van uw internet-, tv- of vastelijnabonnement, vindt u onder de titel ‘Uw aanrekening online?’  of ‘Uw factuur online?’ uw klantnummer (9 cijfers), de activeringscode (8 karakters – cijfers en hoofdletters) en de datum. Let op: neem enkel activeringscode en datum van een document dat niet ouder is dan 1 maand.

Uw welkomstbrief vermeldt ook al deze gegevens maar houd er rekening mee dat deze brief slechts 1 maand geldig is.

Hebt u enkel gsm-nummers op uw factuur, dan vindt u bovenaan uw "Klantenrekening" (8 cijfers).

Ontvang ze per sms of per post:

Doe hiervoor online een aanvraag of bel ons:

Online: Geef uw vast of gsm-nummer van Proximus op.

Bel met uw vaste lijn van Proximus: 0800 22 263 (enkel voor particulieren).

Bel met een andere lijn: 0800 22 800 (enkel ontvangst per post).

We sturen daarna de gegevens op: of per sms naar uw Proximus-gsm-nummer of per post naar uw factuuradres.



zie ook ander Topic : https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/mijn-klantnummer--34908

---

Wie enkel gsm nummers heeft op zijn factuur heeft een klantenrekening nummer dat bestaat uit 8 nummers. Dat vindt u ook bovenaan op de factuur.

Nummer klantenrekening = klantennummer.

Zie bijlage:

---