Hallo,

Vandaag 24/07/2017 belde ik naar Proximus om nummerherkenning op de vaste lijn in te voeren. De dame bood me bij deze een nieuw contract aan: familus en ik ging daarop in. Wat later zag ik dat mijn mobiel internet voor tablet was opgezegd. Bij een nieuw contact met uw dienst meldde men dat de vorige telefoniste mij had moeten verwittigen dat het contract verviel. Dit is niet gebeurd. Nu zou ik 50 Euro moeten betalen voor een nieuwe simkaart. Ik moet toch niet betalen voor een fout die jullie maakten? Klantvriendelijk ? Ik hoop een antwoord en een oplossing.