Kan niet inloggen via pc

Hey,

Vraag 1:
Als ik probeer aan te melden op MyProximus wordt ik doorgelinkt naar volgende pagina: 'https://admit.belgacom.be/YPA/ypa/', hier verschijnt de tekst "Even geduld alstublieft. MyProximus wordt geladen...". Deze pagina vernieuwt zich niet automatisch naar de menus van MyProximus, maar blijft hangen op de' even geduld' tekst. Ik heb reeds mijn browser herstart, cookies & offlinewebgegevens gewist. Het probleem blijft zich voordoen.

Vraag 2:
Op mijn smartphone werkt de app MyProximus wel, maar bij het menu 'Mijn Profiel' verschijnt een mobiel nummer dat verschilt van het mijne, het emailadres klopt wel.