Beantwoord

Internet afgesloten zonder enige waarschuwing?

  • 5 September 2017
  • 1 reactie
  • 385 Bekeken
J
Beste, mijn internet/digitale tv werkt niet meer nadat jullie het zonder enige waarschuwing hebben afgesloten. Alles is betaald. (heb hier ook overschrijvingsbewijs van) Nu het volgende probleem is dat ik +/- 3 dagen zou moeten wachten voordat het terug in orde gebracht zou worden? Met bewijs van betaling zou dit toch sneller kunnen gaan?
icon

Beste antwoord door AntonellaD 6 September 2017, 13:50

Bekijk origineel

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Juma,

Soms kunnen wij een betaalbelofte invoeren, maar er zijn situaties waarbij dit niet mogelijk is.

Graag ontvang ik je klantennummer via een privébericht voor nazicht.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden