installatieprobleem bbox3

Door problemen met de bbox2 heb ik van belgacom nu een bbox3 gekregen. Resultaat: ik zit al 5 dagen zonder draadloos internet op mijn pc!! Eerste contact met de klantendienst: omdat ik vista heb moet mijn pc maar geupdated worden... M.a.w.: trek uw plan...


Ik ben een lange kabel gaan lenen zodat ik op internet kan (loopt nu door de living, langs de trap en door de gang.. De dochter breekt er bijna haar nek over...) en ben op jacht gegaan. Computer in orde gebracht zo ver mogelijk en tot de constatatie gekomen dat de wifi ook niet werkt op de smartphone van mijn vriend. Tot daar dus de theorie van vista......


Na nog anderhalf uur klantendienst sta ik nu nog even ver: NERGENS!! De code wordt niet aanvaard, maar de box is in orde, hoewel er iets op de instellingspagina (192....) niet klopt maar niet kan verandert worden.


Kan iemand mij aub helpen!!!!!


Ook vraagt mijn pc soms achter een stuurprogramma van de SagemCom. Ik veronderstel dat dat de bbox is, maar ik heb er geen disc bijgekregen.