Ik bestelde online op 01/04/17 online het pakket tuttimus, en gaf hierop aan om installatie op 21/4 te laten plaatsvinden.
Een aantal dagen nadien kregen we iemand aan de lijn die doorgaf dat de installatie niet kon doorgaan op deze dag. We zouden terug gecontacteerd worden hierover, maar tot heden nog geen nieuws.
Ik heb ondertussen zelf reeds 2 maal gebeld, maar de technische dienst was niet bereikbaar.
Er werd door contactcenterbediende 2 maal een interne mail gestuurd naar de dienst, zonder gevolg....
Bedankt om hier asap werk van te maken aub.
We zijn ondertussen bijna een maand verder.
Ik kan begrijpen dat een promo actie wat extra werk geeft, maar een reactie/contact nadat ik zelf 2x zelf contact opgenomen heb, is toch niet teveel gevraagd ?
Een ontevreden nieuwe klant.
Beste antwoord door KoenN
Bekijk origineel
