Hallo, heb Een nieuwe smartphone en hiervoor moest er een nieuwe simkaart worden aangeschaft. Een Nano kaart.

Ik had eerst een Pay and Go kaart en ik kocht de smartphone met een mobilus S abonnement.

Wel, ik kan niet bellen, wel telefoons ontvangen. Ik kan niet sms, wel sms ontvangen en mij. Mobile data werkt niet.

Er werd reeds een nummer aangemaakt bij de helpdesk.maar enkel voor het niet kunnen versturen van sms..

Misschien werd mijn abonnement niet geactiveerd.

Mij telefoon werkt goed mits een simkaart van iemand anders te gebruiken,...juist om te testen.

Kunnen jullie mij helpen? Vertrek morgen op verlof, dus ik kan niet meer naar een winkel..



Met dank