Hello app.

Hallo


Ik heb vorige maand een nieuw pack afgesloten met enkele gsm abbo in dat pack. Dit is afgesloten op 5/05/2014. Nu werd mij verteld dat alle abbo van de eerste tot de laatste dag van de maand lopen. Nu zie ik in mijn hello app enkel maar mijn limiet overschrijding en mijn verbruik van internet. De aantal minuten, 1GB tv overal en 500MB van pack staat niet meer vermeld. Mijn zus, zelfde abbo (Smart+15) ziet niets meer staan in hello app.


We kunnen wel alles gebruiken, en als ik via e-services kijk, bij facturen zie ik dan wel hetgeen er al opgebruikt is.


Wat loopt er fout??