Beste, als het voordien wel beschikbaar was en nu niet meer kan het zijn dat je lijn op een repair profiel staat.



Om dit te controleren doe je dit( zie hieronder) en post dan wat je ziet hier even



Uitlezen van BBOX Statistics



Klik hierop → http://192.168.1.1

Advanced Settings → Statistics

Dan krijg je iets dergelijks te zien:

VDSL Version	Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47
VDSL line status	SHOWTIME
Downstream Training Margin	: 22.6 dB
Downstream line rate	20.000 kbps
Upstream line rate	2.000 kbps
TX total power	-24.9 dbm
Downstream delay	7.6 ms
Upstream delay	5.4 ms

---

Staat HD nog geactiveerd in de systeeminstellingen van je decoder ?



Heb je méér dan 1 decoder op je lijn ?



of heb je een decoder ingeruild en staat de vroegere decoder nog geregistreerd bij Belgacom ?



Zoals Patrick zegt, eerst je lijnwaarden checken. Met een 20/2 Mbps profiel bv. zijn 2 HD-streams amper mogelijk (live kijken op 2 decoders, of live kijken en tegelijk HD opnemen op een decoder of andere combinatie..netwerkopnames tellen niet mee, alleen bij het afspelen (dat geeft dezelfde belasting als live kijken).

---

Beste Cis,



Kan u mij in een privébericht uw abonnementsnummer of login doorsturen.

Via deze gegevens kan ik nagaan of uw lijn zoals vermeld door mijn medeposters op een repair profiel staat.

Aangezien de Hd zenders niet meer voor komen in uw TV gids lijkt mij dit een probleem te zijn met het type abonnement er op uw lijn geconfigureerd staat. Dit alles valt vanop afstand op te lossen.



Mvg,



Eva van Belgacom

---