Wij hebben reeds geruime tijd gratis tv bij ons abo. op vaste tel. en internet. Op het factuur wordt dit eerst aangerekend en dan terug in mindering gebracht. Sinds de stijging van de prijzen is het bedrag voor de GRATIS tv gestegen maar het bedrag dat in mindering werd gebracht is niet gestegen. Maw mijn tv is niet meer gratis.



Via de e-services was er niet de mogelijkheid om het bedrag te betwisten dus de klantendienst gebeld. Na lang wachten een niet echt vriendelijk heerschap aan de lijn die me doodleuk vertelde dat dat normaal was want dat de btw wel betaald moet worden.



Kan iemand mij dit verklaren?



Vermits er mij gratis tv beloofd werd zou ik die ook graag gratis krijgen en niet elke maand enkele euros moeten voor neertellen.



De tv wordt trouwens enkel sporadisch gebruikt als tweede tv omdat er hier nog niet de mogelijkheid is om een tweede toetsel aan te sluiten. Wij betalen dus nog kabel ook.