Geachte,



Mijn zus heeft bij Belgacom een abonnement afgesloten voor digitale televisie. In dit pack dat ze toen genomen had zat ook een gratis televisie.



Dezelfde dag heeft de verkoper ook een GSM abonnement aan haar verkocht. Het gaat hier over MTV Generation.



Nu komt ze er deze week achter dat je indien je het MTV generation abonnement hebt op je GSM geen aanspraak kan maken op een gratis televisie.



De verkoper was dus blijkbaar zelf niet op de hoogte over het product dat hij verkocht.



Is er iets dat wij nu kunnen doen zodat ze hier wel aanspraak op kan maken?



In het kanton van Neerpelt helpen ze haar niet echt verder. Hier raden ze aan dat ze een klacht indient. Ik heb hier niet veel vertrouwen in...



Heeft iemand een suggestie. Zo een televisie is niet iets goedkoop...



Groeten



Nico