Beantwoord

Geprogrammeerd programma niet in lijst decoder

7 jaar geleden
6 January 2017
7 reacties
323 Bekeken

Filip Talpe
Apprentice
4 reacties

Ik heb op 1 jan om 21u30 het BBC programma Sherlock opgenomen maar dat verschijnt niet in de lijst van mijn tv-decoder bij opnames.
Hij staat wel in de lijst van proximustv.be->mijn opnames maar daar kan ik hem niet bekijken omdat bbc niet online te bekijken is.
Is een belangrijke opname wegens een nieuwe spannende reeks.
Ik heb al de decoder alsook mijn modem heropgestart maar zonder resultaat.
Dit is trouwens ook al bij andere opnames voorgevallen.

icon

Beste antwoord door jonathandr 7 January 2017, 10:34

Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7

RobrechtB
Proximus Ambassador
792 reacties
7 jaar geleden
6 January 2017

Dag Filip,

Ik zie de opname ook op je lijst staan. Kan je anders de modem eens herstarten en daarna de decoder en reset geven?

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/uw-digitale-tv/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html

Mvg, Robrecht

Filip Talpe
Auteur
Apprentice
4 reacties
7 jaar geleden
7 January 2017

Dag Robrecht,

heb de restart en reset uitgevoerd maar zonder resultaat.
Verwondert me misschien niet want hoewel het programma op de lijst staat van internettv (proximustv.be) staat het niet in de lijst van opnames van de tv (wisten we) maar ook niet in de lijst van de app-proximusTV (noch windows noch android) en die apps zijn niet verbonden via decoder of modem.
Kun je dit verder uitzoeken aub?
Thx - Filip

Reputatie 7

jonathandr
Legend
1525 reacties
7 jaar geleden
7 January 2017
Antwoord

Hey Filip

ik heb dit doorgegeven aan onze engineers om te zien of we de opname kunnen recuperen en aan je lijn toevoegen

ik zal hier wel maar maandag meer info over ontvangen

mvg

jonathan