Skip to main content
Hallo,



Sinds enkel weken hebben we een nieuwe tv (Loewe Connect) en Belgacom Digitale tv (met HD Digibox). Echter, wanneer we zappen valt (soms!) het geluid weg. Dit komt enkele terug wanneer we de HDMI kabel in- en uit trekken of de tv aan en uit zetten of op de tv de input veranderen (bv. even van HDMI poort 1 naar HDMI poort 2 schakelen). Aangezien het enkel gebeurt na zappen met de Belgacom TV afstandsbediening, vermoeden we dat het iets te maken heeft met de Decoder. Weet iemand raad of heeft nog iemand het zelfde probleem?



Hartelijk dank voor de hulp!



Mvg,



Seb

Mogelijke oplossingen:




  • is de hdmi kabel goed en correct verbonden met de decorder en de TV
  • probeer een andere hdmi kabel
  • probeer een andere hdmi poort
  • reset de decorder:



















Reset van BGC-decoder:



Het spannigsloos zetten van het toestel en na ongeveer 20 seconden spanning terug opzetten.


Bijkomende Opmerkingen:

♦ Bij reset wordt de firware-versie gecheckt,

als er nieuwe is zal hij zichzelf updaten.




Beste Seb,



Hetgeen JDM voorstelt moet u zeker eens proberen.



Het kan ook zijn dat uw TV een update nodig heeft. Daarvoor moet u Loewe contacteren.





Mvg,



Eva van Belgacom.

Reageer


Forumvoorwaarden