Vanaf dag 1 problemen gehad met onze facturatie en andere producten. Deze bleven helaas aanslepen waardoor ik iedere maand mocht bellen naar Proximus om dit te corrigeren. Na een aantal telefoontjes kreeg ik een dame aan de lijn van Proximus. Ze had alvast geen interesse om ons verder te helpen en we kwamen dus niet tot een oplossing. Tot vandaag! Weer een foute facturatie ontvangen.. Met veel tegen zin bel ik naar de facturatie dienst van Proximus.. Tot mijn verbazing krijg ik een zeer vriendelijke heer aan de telefoon! Hij heeft alles in orde gebracht en de moeite gedaan om alles na te kijken. Het was een hele opluchting na maanden frustratie. Via deze weg wil ik deze persoon bedanken voor zijn tijd, hulp en geduld. Hij heeft er voor gezorgd dat we niet een andere verdeler zijn gaan opzoeken.. Nogmaals enorm bedankt! Bij deze, altijd welkom (je weet ons namelijk wonen door het factuuradres) en we steken de BBQ aan en genieten van een drankje 🙂 Als onze dank naar jou. Spijtig genoeg weet ik de persoon zijn naam niet..



--> gebeld naar proximus op vrijdag 19mei rond 19:30-20:00 door Saskia K. (Jonathan N.)