Beste



Ik ben donderdag 25 mei in usa aangekomen.. en kreeg een sms van jullie zelfde dag dat ik me limiet boven normaal gebruik had verbruikt met 60 euro... ik kan dit nergens plaatsen daar ik niet gebeld of data heb gebruikt. Vrijdag 26!mei lokale tijd ( jullie middag belgie tijd) helpdesk gebeld( daar geen normale email contact te vinden) en daar werd me verteld om maar te wachten op volgende factuur om details te verkrijgen. Ze wisten ook niet meer. Beetje vreem toch?? Wat moet ik doen om dit snel te krijgen? Hoe weet ik dat dit volgende maand weer niet geval is? Hoe wordt die 60 euro gecorrigeerd? Graag een spoedig antwoord want zou jammer zijn na jaren lang tevreden te zijn een ontevreden klant te moeten wordeb.



Verstuurd vanaf mijn iPhone