Ik heb in juni een aanvraag gedaan om mijn contract stop te zetten wegens verhuis, Er werd een bevestiging gestuurd dat alle diensten zouden worden gedeactiveerd op 1 augustus. De decoder werd gehuurd, en werd op 21 augustus via kiala teruggestuurd. Toch kreeg ik vorige week een factuur met de melding "schadeverg-beslissing T4079" waarbij ik € 149,00 moet betalen voor de decoder. Dit lijkt mij niet correct gezien alles correct gebeurd is en ik ben dan ook niet van plan om dit deel van de factuur te betalen. Hoe wordt dit opgelost?