mijn bundel is rond de 20-25 euro per maand,
onlangs kreeg ik een smsje waarin stond dat ik 10euro over men limiet ben gegaan
dus heb ik niet meer gebeld tot de nieuwe maand begonnen was.
nu krijg ik plots een rekening van meer dan 50euro!!!
ofwel kunnen ze bij proximus niet rekenen en ofwel weer willen profiteren en de mensen
leegzuigen!
Bladzijde 1 / 1
Dag ontevreden nr2,
De sms'jes die je ontvangt zijn gekoppeld aan een bepaald bedrag bij het overschrijden van je limiet: Wanneer je aan je limiet zit krijg je een sms'je, wanneer je +€10 zit krijg je een sms'je en wanneer je aan €60 zit. Indien dit de eerste keer is dat je over je limiet zit, kunnen we een tussenkomst doen op je factuur, hier ontvangen we dan graag je klantgegevens voor. Ik raad je ook aan om in je gsm te kijken hoe het komt dat je zoveel onverwacht hebt verbruikt, dit zou zichtbaar moeten zijn bij je instellingen waaraan dit is verbruikt.
Groetjes,
Lorentz
De sms'jes die je ontvangt zijn gekoppeld aan een bepaald bedrag bij het overschrijden van je limiet: Wanneer je aan je limiet zit krijg je een sms'je, wanneer je +€10 zit krijg je een sms'je en wanneer je aan €60 zit. Indien dit de eerste keer is dat je over je limiet zit, kunnen we een tussenkomst doen op je factuur, hier ontvangen we dan graag je klantgegevens voor. Ik raad je ook aan om in je gsm te kijken hoe het komt dat je zoveel onverwacht hebt verbruikt, dit zou zichtbaar moeten zijn bij je instellingen waaraan dit is verbruikt.
Groetjes,
Lorentz
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.