Beantwoord

Factuur duidelijker ??

  • 17 January 2017
  • 4 reacties
  • 203 Bekeken
L
Kreeg vandaag mijn factuur toegestuurd. Heb sinds november een tuttimus family Gb pakket. Op 06 januari weergave oproeper opgezegd. Ik dacht dat tuttimus family 5 Gb 99,95 euro kost ? Mijn factuur zegt 103,94 euro. Probeer via de 0800 lijn contact op te nemen maar ondertussen 19 min het muziekje van proximus. Sorry dit is niet klantvriendelijk .
icon

Beste antwoord door HeidiE 17 January 2017, 16:16

Bekijk origineel

4 reacties

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3
Dag loker101,

De factuur spreekt nog van een volledige maand weergave oproeper, omdat deze al in opmaak was bij de opzeg van deze dienst.

Volgende maand staat er een creditnota klaar vanaf 07/01/17.

Groetjes,

HeidiE
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
L
OK bedankt voor de uitleg Heidi.
L
Hey,

Ik heb mij factuur niet gekregen in mail?
Nrm?

Mvg,Lieselotte
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Lieselotte_d,

Stuur je even klantgegevens door voor nazicht?

Dit kan eventueel via een privébericht.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden