Kelly, ik zou gewoon de klantendienst bellen, die doen dat dan voor jou, in alle nodige programma's. Opgelet, je titularisadres en facturatieadres moet ook je aansluitingsadres zijn, tenzij je een tweede woning hebt, dan moet je dat vermelden.

Ik heb even geprobeerd om mijn facturatieadres te wijzigen en dat kan ik ook niet omdat het niet klopt met het aansluitingsadres. Het zou anders leuk zijn om mijn factuur naar iemand anders te sturen.

Ik vind het wel vreemd dat het facturatieadres niet aangepast werd. Normaal gezien wordt dat automatisch aangepast in de applicaties die ze gebruiken.

---

heb hetzelfde probleem voor

in totaal al meerdere uren naar de klantendienst gebeld

nog steeds niet opgelost,al enkele malen wel de belofte gehad dat dit in orde ging komen

proximus klantendienst trekt op niets

---

http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bill_address_move/particulieren/support/klantenzone/verhuizen-of-opzeggen/verhuizen/factuuradres-online-wijzigen.html

Is jullie gewenste facturatieadres hetzelfde adres als het aansluitingsadres? Dan kan dat geen probleem vormen om dat zelf te doen of via de klantendienst.

---

Probleem opgelost? Voor beiden?

---