Beantwoord

Extra surfvolume Mobilus

  • 1 April 2017
  • 4 reacties
  • 354 Bekeken
K
Praktische vraag: mijn zoon heeft een Mobilus S.
Op deze pagina https://www.proximus.be/nl/id_cr_msub/particulieren/producten/mobilus/mobilus-abonnementen.html staat onderaan : '​Wil je meer surfvolume bovenop het volume in je abonnement?'
Daar kan je voor 5€ 500Mb bijvoegen. Maar hoe doe je dit? Ik vind in zijn 'My proximus' nergens deze optie terug?
icon

Beste antwoord door AntonellaD 4 April 2017, 08:43

Bekijk origineel

4 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3
Kristof,

Als je inlogt op MyProximus, ga je naar mijn producten : onder de weergave van het verbruik "Surf" staat de melding "bestel een extra data volume"

dit is inderdaad heel nieuw; Sorry als het nog niet uptodate werkt

groeten

Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K



Printscreen van MyProximus: ik zie geen surf?
1 Bijlage
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Kristof_042,

Deze optie is redelijk nieuw en nog niet voor iedereen beschikbaar. Indien het gsm nummer van je zoon in een pack zit, zal dit momenteel nog niet lukken. Dit lukt wel al voor gsm nummers dat apart gefactureerd worden onder Proximus Mobile.

In de toekomst zal deze mogelijkheid ook beschikbaar zijn voor gsm nummers in een pack.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K
AntonellaD. Bedankt voor de info. We wachten vol ongeduld, GSM nummer zit inderdaad in een pack.

Reageer


Forumvoorwaarden