eeuwig "start software" Belgacom TV

Ik heb een probleem met Belgacom TV!


Ik kreeg deze avond 'geen signaal' op mijn TV toen ik de decoder had opgezet.


Ik heb de decoder toen afgezet en na ca. 1 minuut terug herstart en de bekabeling nagekeken. De lampjes op de PLC-adapters branden ook en de lampjes op mijn modem ook.


Ik krijg wel een welkomstscherm van Belgacom TV maar op de decoder staat 'start software' en dat staat er nu al meer dan een uur!


Foutmeldingen krijg ik niet te zien!


Heeft er iemand een idee hoe ik dit kan oplossen of dat het een algemene panne is?


Ik heb een decoder V4.


Alvast bedankt.