1.



Ik heb sinds november 2010 'Internet Comfort zonder vaste lijn'. Toch ervaar ik al enkele maanden een beperkte connectie. We maken met drie personen gebruik van deze dienst, maar delen de mening dat een constant internetgebruik tot nu toe nog steeds een wens is.



2.



Ik heb vorige week mijn factuur binnengekregen en tot mijn verbazing was die hoger dan ik had verwacht. Op mijn document dat ik zonodig moest bewaren staat een prijs van 32€/maand. Op mijn factuur komt dit overeen. Maar voor de eerste 5 maanden zou slechts 20euro worden aangerekend indien ik van Telenet naar Belgacom overschakel.



3.



Op dat zelfde document dat ik moest bewaren staat dat ik kan genieten van de volgende promotie: Internet: gratis activering en installatie. Op mijn factuur staat: Installatie: 149 euro. ===> ???!!!!



4.



Bij de aanvraag via internet werd een Ipod-nano beloofd. Nooit gekregen.



Ik heb zo stilaan het gevoel dat ik in het ootje wordt genomen. Indien dit een kwestie zou zijn van 'de kleine lettertjes', dan nog neem ik actie en stap ik over naar een andere provider.



NR