Beste Rutger,



Ik geef je hieronder de volledige procedure.



Een inschrijving op e-services bestaat uit 3 delen : registratie – validatie – activatie



Registratie is het ingeven van login/email – aanmaken paswoord – invoeren van persoonlijke gegevens – verificatiecode overnemen en verdergaan.



Validatie : na op verdergaan te hebben geklikt wordt er een mail verstuurd naar het opgegeven email adres. In deze mail bevindt zich een link die moet gevalideerd worden.



Activatie : na validering van de link moet de klant voor Belgacom de 3 activeringsdata ingeven die zich op zijn factuur bevinden : klantnummer/factuurdatum/activatiecode. Nadien moet er nog een telefoonummer en een persoonlijke vraag/antwoord worden ingegeven en de inschrijving is af.



Klanten die de link valideren maar nadien geen gegevens meer invoeren worden als “guest” verwelkomd als zij inloggen op de e-services. Er wordt hen de mogelijkheid gegeven hun login te linken aan hun klantnummer – zij moeten de activatie dus nog doen. Na invoeren van al deze gegevens moeten zij uitloggen en daarna opnieuw inloggen en zullen zij toegang hebben tot de e-services.



Indien het niet lukt dan kunt u mij via een privébericht uw persoonlijke gegevens bezorgen. (klantnr., naam, tel.nr., gsm nr.). Ik zal ze dan doorsturen naar de bevoegde dienst zodat zij u kunnen verder helpen.



Met vriendelijke groeten,



Eva

---