Heb op 23/06/2014 een smartphone Samsung Galaxy S5 gekocht met een abonnement nu heeft mijn man vorige week een aanrijding gehad met een wagen en zijn gsm is aan flarden ,nu vraagt politie om factuur van gsm,door onze verhuis ben ik veel kwijtgeraakt dus bel ik naar facturatiedienst voor Kopie factuur aankoop gsm maar blijkbaar kunnen ze me daar niet meer helpen,gewoon omdat hij van abonnement naar prepaid is gegaan omdat we tijdelijke problemen hadden en nu vinden ze blijkbaar niks meer terug hierover,da kan er bij mij niet in hoor we zijn al 17 jaar klant altijd tevreden geweest,maar moet zeggen vanaf Belgacom en Proximus samen zijn geslagen veel dingen waar ik me enorm aan erger.

Dus het enige wat ik vraag is een copy van die aankoop gsm op 23/06/2014 op naam van HEYVAERT Mario nr0474045949.