Werk je met ruckus of devolo?



Indien ja, even proberen met een kabel en zien of jet hetzelde probleem hebt.

Indien niet... bel even met 0800 22 700, bereikbaar vandaag tot 22u.

---

We werken inderdaad met Ruckus, dus indien het weer voorvalt zullen we de tip met kabel eens proberen.





Alvast bedankt voor de snelle reactie

---

Dag Inge Verding



Haal eens de stroomadaptor van beide ruckussen uit het stopcontact. Koppel eerst de ruckus aan die met de b-box 1 of 2 verbonden is. Dan pas deze bij de decoder. Druk op het kleine zwarte knopje. Dan zou het moeten werken. Dat valt voor omdat de verbinding verbroken is .Dat kan je zien dat de 2 rechtse lampjes uit zijn op de ruckus naast je televisie. De zendmast moet branden anders worden er geen gegevens verzonden en het <> teken moet ook groen branden dat is inverband met signaalkwaliteit. Dat ook een invloed heeft van de beeldkwaliteit.



Groeten



familievandesype

---

Beste Inge Verding,



Deze storingen zijn zoals vermeld door Axs waarschijnlijk afkomstig van het draadloze systeem dat u gebruikt.

De procedure met de kabel om uit te testen of dit werkelijk zo is, is inderdaad aangeraden.

Indien het aan de draadloze toestellen ligt, kan u best de procedure van Familievandesype volgen.

Houd er rekening mee dat om de toestellen te resetten het kleinste gaatje met een dun voorwerp moet worden ingeduwd voor een 10tal seconden.

Als dit de storingen niet verhelpt is het mogelijk beter contact op te nemen met de technische dienst op het nummer 0800/22 700.



Mvg,





Eva van Belgacom

---