Skip to main content
hallo, ik heb een nieuwe decoder V5 mini...

als ik bij beheer toestellen ga kijken en ik kijk bij aangesloten decoders, dan zie ik de oude nog staan...hoe kan ik deze verwijderen?:?

mvg

Gaetan
U kan de oude decoder deactiveren via het gratis nummer: 0800 99 696: daar volgt u de instructies. (Hou uw lijn- en klantnummer bij de hand).

Zie hier voor de procedure:

www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_deac_reac/particulieren/support/televisie/uw-digitale-tv/een-tv-probleem-oplossen/hoe-vervangt-u-een-oude-decoder-door-een-nieuwe.html
En als je meerdere decoders hebt wel opletten in welke volgorde je ze terug opstart, want dit kan je mogelijkheden HD of SD bekijken beïnvloeden.

Want als je dit nummer 0800 99 96 belt worden ze allemaal van de lijn gehaald,

Als je echter de technische dienst belt 0800 22 800 (7/7 tot 22 u ) kunnen ze wel die ene apart van je lijn schrappen.

Reageer


Forumvoorwaarden