Daily travel surf bij bizz XL

  • 14 juni 2017
  • 6 reacties
  • 183 Bekeken

De bizz expert die ik net aan de lijn had was onbeschoft en legt gewoon af!!
Mijn vraag was, staat daily travel surf bij mijn lijn actief.
Ja zegt ze, in topbestemmingen, en enkel daar. Mijn vraag, wat dan buiten de topbestemmingen, begint ze over europa dat dat al in abo zit. Weet ik ook, ik vraag BUITEN topbestemmingen.
Nee zegt ze, u hebt al antwoord op de vraag en gooit neer.
Dit staat op de website,
Buiten Europa & Topbestemmingen : € 14,87 /gebruiksdag.
Klopt dit nu voor bovenstaand abonnement?

De 60e cap moet er ook af, maar die vraag kreeg ik niet meer gesteld.
myproximus via de website werkt niet, mobiele nummers niet aan te passen.

6 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Dag Johanw,

Alvast de excuses.

Ik zal hier zeker de feedback van doorgeven aan de betrokken dienst.

Dit mag zeker niet gebeuren!

Als je mij via Het Proximus Team klantgegevens stuurt kijk ik het voor je na of de travel surf op uw nummer staat.

Via onderstaande link kan je alvast meer info vinden over de travel surf.
https://www.proximus.be/nl/id_cr_surfabroad/particulieren/producten/opties/internationaal-en-roaming/goedkoper-surfen-vanuit-het-buitenland.html

Ook moet je wel opletten als de CAP 60 EUR eraf gehaald wordt de kosten fors kunnen oplopen.

Met vriendelijke groeten

Koen
Doorgezonden naar proximus team.
Even afwachten dus.

Wat betreft CAP60 is dat dit bedrag te laag is en instelbaar zou moeten zijn. 60 in een NIET topbestemming is gelijk aan 3 keer/dagen, inloggen oid.



En in het Frans

Nog niet in orde.
Graag daily travel surf activeren (NIET daily travel surf comfort, dat is iets anders)


Kan mij iemand het probleem is schetsen ?
Order om daily travel surf te activeren blijft open staan en nog steeds niet uitgevoerd.
De vakantie komt eraan, graag werk van maken.
En eindelijk actief!!

Reageer