Geachte, wij hebben

Reeds jaren het comfort pack bij jullie, betalen alles maandelijks. Nu was onze decoder stuk, we brengen hem naar de Belgacom winkel maar daar hadden ze geen reserve meer liggen, dus zeggen ze dat we naar de klantendienst moeten

Bellen voor een

Andere om deze te vervangen, blijkbaar was hij zo oud (een van de eerste decoders nog van Belgacom) dat hij het begeven had! We zouden gratis een andere krijgen, de decoder zit in dit pack verrekend!!! Ze leveren de nieuwe decoder de dag erna en nu krijgen we een factuur van 149 euro voor dat ding! We betalen de huur al, ik ga dat echt niet kopen! Een mail gestuurd maar na 14 dagen nog steeds niets terug gehad, ik ga deze rekening echt niet betalen! Das dubbel geld dat ze willen! Kan dit zomaar? Grtjs