Ik heb een Bizz all-in contract afgesloten met daarin een een Bizz mobile + Phone 46

Dit wil zeggen dat ik een smartphone kon kiezen

Dat is gebeurd maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen, laat staan dat er al contact werd over opgenomen (wat ging gebeuren)

Deze avond voor gebeld maar blijkbaar vinden ze er niets van terug en wordt mij aangeraden naar een proximuswinkel te gaan.

Ik ga hier waarschijnlijk wel al voor moeten betalen op mijn volgend factuur.

Klacht indienen denk je dan maar , maar ook dat is zeer moeilijk te vinden waar dit dient te gebeuren.

Mijn volgende stap kan dan alleen maar een opzegging zijn van het abonnement of is er een andere oplossing

Benieuwd naar antwoord

Groeten

Hendrik