Hallo medegebruikers en belgacom helpdesk



Sinds de belgacomfon activering mogelijk was ( de leuke flyer die ik in de bus kreeg ) heb ik direkt op de juiste manier een belgacomfonaccount aangemaakt.



Groot was mijn vreugde dat ik nu ook met belgacom overal draadloos zou kunnen surfen.. hiphoi.....Maar.........



Na ongeveer 5 mails te hebben verstuurd , herhaalde malen de helpdesk te hebben gebeld nog steeds geen Belgacomfon verbinding !!!



De mails werden steeds netjes beantwoord meestal dat mijn klacht in behandeling was.. er bleken wel wat problemen want in de "laatste "mail vertelden ze me dat ze niet direkt een antwoord op mijn herhaaldelijke klacht wistten te formulleren.; ze zouden een specialist moeten raadplegen ?!? Niks meer van gehoord.. Wel een mail gekregen om hun te vertellen of ik tevreden was met de service en de geboden oplossing ??? er was NIKS opgelost.. dus was ik ook niet echt tevreden.



Gisteren woensdag 09 mei dan nog maar ns gebeld naar de helpdesk/technische ondersteuning.. vermits ik van mijn werk belde kon ik natuurlijk niet op mijn thuiscomputer de instelleingen controleren ( wat ik al de 3 vorige malen had gedaan.. alles bleek juist ingesteld te staan )



De vriendelijke mevrouw sprak dan met me af om me die avond om 20:00 terug te bellen ( ze zijn tot 22:00 beschikbaar! ) om me zo verder te helpen.. ik speciaal om 20:00 paraat aan mijn computer , mijn vaste telefoon en gsm in de hand.. NIEMAND heeft me gebeld.



Dus NU NOG MAAR NS EEN WANHOPIGE POGING om mijn BELGACOMFON in orde te brengen...



Ja ik log in met ......@belgacomfon.be .....Ja ik gebruik het juiste wachtwoord ... Ja de instellingen van mijn B-box staan juist (wireles enabled)



Ik krijg steeds de belgacomfon login pagina maar als ik dan mijn log-in en wachtwoord invul.. Belgacomfon netwerk niet beschikbaar / problemen met netwerk



Dit zowel met mijn smartphone als met mijn laptop



Geachte BELGACOM ik vermoed dat ik zéker niet de enigste ben met problemen als ik zo wat rondkijk op uw forum of effe "problemen belgacomfon" google ??



Ik Ben Benieuwd hoe snel dit nu opgelost zal zijn.. keep you posted