Belgacom11 opeens verdwenen en nieuw pakket

Ik heb sinds vrijdag Belgacom11 aangeschaft (online besteld en zeer snel bericht gekregen dat het ok was). Vrijdag kon ik dus zonder problemen Oostende-Anderlecht zien. En gisteren de andere wedstrijden. Deze middag wou ik echter de zondagsmatchen volgen maar kon ik de zender niet meer nemen. Het was weg uit de e-services en er stond een ander pakket (boeket Multi NL) bij die ik niet geselecteerd had. Heeft er nog al iemand dit probleem gehad?