Belgacom TV volledig uitgevallen

Nadat rond 20.00 uur TV on PC al was uitgevallen, software wou niet meer opladen, viel om 21.00 uur ook de TV uit. Eerst hadden we nog beeld om Canvas (voetbal), maar toen we naar een opname in nPVR van Eén in chaseplay wilden kijken, kwam er een bericht op "opname niet mogelijk . Heb dan decoder terug opgestart, maar die gaf geen krimp meer. Er kwam een bericht op het scherm ERROR 2, geen verbinding met Belgacom netwerk, met een hoop aanbevelingen, van decoder herstarten tot draadloze adapters terug starten en modem herstarten. Alles gedaan maar geen resultaat, steeds zelfde foutmelding. Decoder blijft op O:IP en groen lichtje pinkt. Met technische helpdesk gebeld. Was toen al 21.30 uur. Man ging van op afstand resetten en ik moest de decoder resetten. Hij zoiu een half uur later terugbellen. Niks lukte er nog. Decoder blijft op O:IP hangen en zelfde foutmelding op het scherm (schermvullend). Man niet meer gehoord want kreeg de wachtdienst aan de lijn....

In het configuratiescherm van de b-box2 staat bij de VLAN20 en 30 geen IPadres meer, dat was voorheen wél zo....telefoon en internet werken perfect. Zal morgenvoormiddag terug contactopnemen met technische helpdesk.....Gelukkig hebben wij de (analoge) kabel nog niet opgezegd en kon ik de geprogrammeerde opnames nog in mijn 2 DVD-HDD-recorders die ook nog aan de antenne hangen, ingeven....alles was nog niet verloren. Aan de Ruckus adapters ligt het ook niet. Na herstarten branden de 4 lichtjes, maar er beweegt niks, geen flikkerend lichtje voor TV op de modem, ook geen flikkerende lichtjes op de adapters.....zelfs ethernet kabel van TV1 naar TV2 verstoken (suggestie van technische dienst) , maar dat hielp ook niet.

Volgens mij is de verbinding met het Belgacom TV-netwerk volledig uitgevallen.