Skip to main content
Belgacom-tv en internet verbinding veranderen met e-services



Heb nu Belgacom-TV Favoriet en internet favoriet, kan die niet veranderen met e-services naar comfort, wel naar belgacom-intense en internet-intense, waarom zou dit niet kunnen?

beste



downgraden kan niet online, neem contact met de klantendienst op de 0800 22 800



heb je nu beide diensten apart? je kan ze eigenlijk beter in een pack steken me dunkt



mvg

Beste leon 12129,



De info van xenne is correct. Downgraden kan niet online.



U kunt hiervoor onze klantendienst contacteren via het gratis nr. 080022800 of langsgaan in een Belgacom Center.



Met vriendelijke groeten,



Eva

Mijn vraag was ' WAAROM' zou dit niet kunnen, het 'HOE' had ik ook op uw website gezien.



Voor uw info: Heb nu pack fix+ telefoon+ internet favoriet+ belgacomTV favoriet decoder is aangekocht komt op 65 euro/maand maar omdat ik sinds mijn 'upgrade' naar favoriet nu de internet-security apart moet bijbetalen (5 euro) komt het totaal op 71 euron .



Het zou toch personeel en tijd besparen én meer gebruikersvriendelijk zijn als je on-line de verschillende opties kan uitrekenen!



Groeten

Enige oplossing is dit via de BGCshop of via 0800 22 800 te doen.

Is vermoedelijk een marketing beslissing waarom dit niet online kan.

Reageer


Forumvoorwaarden