Belgacom TV blijft hangen op Welkom scherm

Onze decoder is een tweetal weken niet in gebruik geweest (zat niet in het stopcontact).


Ik heb nu de tv en decoder verplaatst maar belgacom tv werkt niet meer.


Alles start op maar het blijft hangen op het Welkom bij Belgacom TV scherm.


Ik heb 30 min gewacht en heb dan proberen uitschakelen.


Het scherm werd zwart en ik kreeg de menubalk met tv-gids, op aanvraag, etc. maar geen optie voor digitale tv.


Als ik dan op digital tv druk op de afstandsbediening, krijg ik het bericht dat ik niet geabonneerd ben op deze dienst.


Aangezien ik deze week nog maar net een nieuwe factuur heb betaald, denk ik niet dat dit het geval is.


Alles is goed verbonden en er is ook geen probleem met de plc adapters. Alle lampjes zijn groen.

Die plc adapters heb ik trouwens al opnieuw geinitialiseerd, maar dat heeft het probleem niet verholpen.


Enig idee wat hiervoor de oplossing is?


Alvast bedankt!