Sindsdien heb ik helaas niets meer vernomen van Proximus, en op mijn herinneringen aan het Proximus-team ('prive-bericht') is niet gereageerd. Daarom vandaag gebeld met support. De proximus medewerker vertelde mij dat hij het ticketnummer (dat ik van ThomasP had gekregen) niet kon vinden in het systeem, en vervolgens plaatste hij mij in de wacht, zodat hij kon proberen te achterhalen wat er aan de hand was. En daarna....
....gebeurde er helemaal niets. De medewerker heeft mij 25 minuten (extra) in de wacht laten staan zonder enige reactie. En toen was het 17:30 en werd de wacht-'tune' vervangen door het bericht 'al onze medewerkers zijn in gesprek'. Tsja.
@ThomasP (of een collega van hem): mijn ticketnummer is UTS4683033. Kunnen jullie ajb uitzoeken wat de stand van zaken is van deze aanvraag?
Beste antwoord door ThomasP
Bekijk origineel