Ik heb sinds kort zeer traag internet en tijdens het bellen valt de verbinding soms weg. Heb een paar keer test mijn lijn uitgevoerd en kreeg een melding dat er een fout was op de lijn.



Nu staat er bij mijn afspraken een herstelling ingepland terwijl ik geen afspraak gemaakt heb. Er staat vermeld "Uw SLA zal worden gerespecteerd" en ik moet niet aanwezig zijn op de afspraak. Kan iemand mij hier meer uitleg over geven aub?