Afgesloten abonnement toch gefactureerd
Klantendienst telefonisch niet te bereiken waarschijnlijk zijn er wel veel klachten over de facturatie. Ik krijg gewoon een aanrekening van een afgesloten abonnement. Alweer bedankt proximus.
Beste Dirk, kan je ons via privébericht via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 het betrokken klantennummer geven? Dan kijken we dit even verder voor je na. Groetjes Freya
Ondertussen wel binnen geraakt. Ondanks de stopzetting van mijn abonnement is er toch een nieuwe facturatiecyclus gestart. Dus de helpdesk heeft het nog eens stopgezet en dan kan ik met de afrekening van de huidige periode nog eens bellen... Wordt vervolgd.
Reageer
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.