Skip to main content
Sinds vanmiddag 03-04-2012 is er bij alles wat ik doe enige vertraging merkbaar en een lage maximum downloadsnelheid...



Het schommelt tussen de 10 en de 150 KB/s, soms valt het volledig naar 0.



Dit gebeurt op mijn pc,laptop en telefoon. Het modem heb ik al een paar keer gereset,gereboot,zonder resultaat.



Ik vermoed dat het probleem niet bij mij ligt, dus vandaar de vraag; is er extern iets aan de hand?



fa838761

Nu iets anders heb je al gecontroleerd of je kan gratis migreren naar VDSL2 want je zit waarschijnlijk nog op adsl



kontroleer eens of vdsl2 mogelijk is bij u :



http://www.belgacom.be/belgacom/be-nl/pages/private/c_webcheck_tv.page



op ricy"s blog vind je meer uitleg zie:



http://bgctv.skynetblogs.be/#migratie2vdsl2





Elsa

was ik nog vergeten op ricy's blog vind je ook wat de resultaten van de test inhouden:



http://bgctv.skynetblogs.be/#haalbaresnelheid





waarvan ik hier een stuk uit gekopieerd heb



Wat krijg je als resultaat bij de belgacom tv beschikbaarheidstest?

klik ⇒ http://www.belgacom.be/belgacom/be-nl/pages/private/c_webcheck_tv.page" target="_blank (Als HD beschikbaar is dan is VDSL2 mogelijk)



Dan kan je één van de volgende resultaten krijgen:

• 2 tv's waarvan 1 in HD (12 / 1 profiel)

• 2 tv's waarvan 2 in HD (16,5/2 profiel)

• 3 tv's waarvan 2 in HD (20 / 2 profiel)

• 3 tv's waarvan 3 in HD (30 / 6 profiel)





Elsa

@ Elsa Ik weet niet of Menno al dan niet al VDSL2 heeft maar zijn vraag is volgens mij : hoe komt het dat het internet vroeger sneller ging dan vandaag.



@ Menno Ik denk dat je best een lijntest laat uitvoeren door te bellen naar 0800 22 424 (hier krijg je niemand aan de lijn enkel een automatische stem die zal zeggen ofdat je lijn in orde is of niet dus hier heb je geen wachttijden) . Als daar alles in orde is dan zou ik toch eens bellen naar de klantendienst (0800 22 800).



Dat weet ik wel swimmer maar hij zou veel beter gratis migreren naar VDSL2 als het bij hem mogelijk is als hij nu op een trage adsl technologie zit dan moeten ze al die moeite niet doen om dat traag lijntje terug in orde te krijgen als hij een veel sneller technologie kan gebruiken en dan nog gratis.



en die lijntest kan hij natuurlijk ook ondertussen doen waarom niet die staat ook op ricy's blog vermeldhier:



http://bgctv.skynetblogs.be/#automatischelijntest



waarvan ik hier het stuk gekopieerd heb:






  • Automatische lijntest via het nummer 0800 22 424:
    Indien uw lijn op een repair profiel staat.
    Dan kan je het via dit nummer terug op je normaal profiel laten zetten,
    mits je lijn het aan kan.
    Indien dit niet lukt dan toch best de helpdesk opbellen: 0800 22 700
    PS: Je lijn kan op repair profiel terugvallen wegens een probleem die zich voordoet in je binnenhuis installatie.




Elsa

Bedankt voor de reacties.. Ik had het niet vermeld maar ik zit al op VDSL,in het modem staat 30/6.



Dat nummer voor een lijntest heb ik gebeld, maar je hoort niet direct de uitslag.. Ze hebben het over de decoder ontkoppelen en na 20 minuten weer aanzetten,dan krijg je het resultaat in beeld? Maar ik heb geen digitale tv,alleen internet.

Beste,





ik heb uw lijntje even nagekeken en alles lijkt in orde.



Uw profiel staat op 30Mb en U heeft een limiet van 150GB download. Als u niet zoveel op het internet zit, vrees ik dat uw Wifi open staat voor de buren en hebben die vrij spel. Als uw limiet bereikt is gaat BGC idd uw lijn knijpen zoals dat heet.



Kijk uw Wifi instellingen eens na en beveilig iw Wifi



Groeten, Ronny

Op ricy's blog kan je vinden hoe het moet, dit ter info:



http://bgctv.skynetblogs.be/#bbox2wifibeveiligen



Elsa

Bedankt. Wifi is goed beveiligd en heeft maar één verbonden cliënt,ikzelf.



Maar ik heb contact gehad met de helpdesk en we zijn er op uitgekomen dat mijn modem defect is.



Mag deze gaan omruilen en dan zullen we zien of het weer goed is ;-)

Ok, het kan natuurlijk altijd maar het zou ook nog aan de kant van bgc kunnen zitten, we wachten af en laat het ons weten.



groetjes,



Elsa.

Reageer


Forumvoorwaarden