Beste

Ik heb recent in de proximuswinkel op de Kouter in Gent een Huawei P9 lite gekocht voor mijn man. Daarbij heb ik ook een nieuw abonnement voor de telefoon genomen en toegevoegd aan mijn bestaande pack. Na enkele dagen stellen we vast dat de 4G op het toestel niet werkt. Ik terug naar de proximus-winkel. Daar hebben ze ook van alles geprobeerd, maar het lukte niet. Toen hebben ze mij beloofd dat er op maandag een technieker contact ging opnemen. We zijn nu 3 weken verder en ik heb niets meer van proximus vernomen. Ondertussen betaal ik wel voor mobiele data in het abonnement. Kan er hier toch iemand eens naar kijken?