Activatie simkaart

Beste Proximus, wanneer ik op het werk een simswapp aanvraag voor een collega dan is dit ALTIJD binnen de 2uur in orde. Als particulier is mij gisteren nog verteld dat dit meestal overnight gebeurt. Wel ik heb lekker geslapen, maar nog steeds is m'n simkaart niet geactiveerd! Ik vind dit niet kunnen en hoop dat iemand dit leest binnen jullie bedrijf die er iets om geeft en me binnen enkele uren activeert.