Skip to main content
Ik had het Belgacom pack: vaste telefonie, internet, televisie en gsm.



Nu sinds een paar maand geleden heb ik een gsm van Proximus gekregen van mijn werk en het factuur wordt ook betaald door mijn werk.



Ik heb dus naar belgacom gebeld voor te vragen wanneer mijn contract afgelopen was..dit was in april.



Daarom heb ik dus gevraagd om de optie gsm te schrappen uit mijn pack en heb de rest van mijn contract verleng.



Nu zie ik online op mijn factuur dat belgacom 50 euro activatiekost rekent?????



Activatie voor wat???



Alles was al geactiveerd?? Heb gewoon de Gsm niet meer nodig omdat ik via mijn baas een gsm proximus abo heb.



Dit vind ik een schande dat hier nu voor mijn pack NOG eens 50 euro wordt aangerekend



Kan dit zomaar??



Herbert Antonneau

Je kunt daar eens met de klantendienst of met Eva over discussiëren, maar ze administratie gaat ervan uit dat je nu in een andere "pack"formule stapt....nl. een met een element minder..;)

Veranderen van pack kost inderdaad €50.

Ja misschien wel maar in principe blijft alles bij Belgacom..mijn baas betaald mijn gsm abo .....



Dacht toch dat ze zo klantvriendelijk waren om dit dan zo te laten...

Beste Herbert A,



U hebt van mij intussen een antwoord op uw privé-mail ontvangen.





Met vriendelijke groeten,



Eva

Reageer


Forumvoorwaarden