Beste,



We zijn bezig met een nieuwe woning te bouwen. En hebben dan ook onderstaande pagina over bouwen doorgenomen: https://www.proximus.be/nl/id_cr_building/particulieren/discover/verhuis-of-bouwen/je-gaat-bouwen.html



Daarbij staat bij het onderdeel "Tips voor deze fase van de werken":

"Je kan je elektricien vragen een Smarttube, een door Proximus gecertificeerde kabel, te installeren."



We hebben dit dus gevraagd aan onze elektricien, die deze geplaatst heeft.

Nu willen we dat deze kabel wordt aangesloten aan de straat, dus had ik het formulier ingevuld voor een Proximus aansluiting.



Proximus belt mij deze ochtend waarbij ze mij vertellen dat ik het formulier alleen kan gebruiken als ze ook nog de kabel moeten leggen.



Hoe kunnen we nu regelen dat die smarttube kabel aangesloten wordt aan de straat?