Proximus stuurt mijn factuur naar een verkeerd adres. De aanmaningsbrief ging uiteraard naar hetzelfde adres.

Geen vuiltje aan de lucht, tot ik vaststelde dat niet meer kon bellen.

De klantendienst gecontacteerd, facturen via e-mail ontvangen, maar wel vastgesteld dat er €15 aanmaningskosten werden aangerekend.

Toppunt is dat ik hetzelfde verhaal al eens heb meegemaakt in mei ...

Ik hoop dus dat die aanmaningskosten, die ten onrechte werden aangerekend, op een volgende factuur gecrediteerd worden.