Aankoop GSM in Proximus Wijnegem shopping center

Vorige week dinsdag 23/08 kocht ik bij Proximus Wijnegem Shopping een nieuwe gsm. Vermits dit product een promotie is, kon mij met het toestel niet meegeven. Het dossier zou in Brussel behandeld worden en men zou mij binnen de 5 (werk)dagen contacteren en dan zou het toestel opgestuurd worden. Tot op heden heb ik niets van Brussel Proximus gehoord. Kan u mij hierover meer informatie geven?