Beantwoord

20gb extra volume free bij een start abbo?

  • 31 oktober 2016
  • 1 reactie
  • 108 Bekeken

Kreeg bij het bijna overschrijden van men maandelijks volume berichtes en mails.
Daarin stond dat er geen probleem was want ik kon de extra optie 'gratis 20 gb volume' nemen.
Nu blijkt dat als ik dit wil doen ik 5€ moet betalen!?
Ik heb een internet start abbonement en dan gaat dat niet.. waarom dan mails sturen.
Want nu zit ik er over en o jammer u hebt geen comfort. O ja en comfort bestaat niet meer dus die zijn dan ook gefopt of?

Nu zie ik via mijn producten nog 2 opties.
20gb extra volume free en 150 gb extra volume free.
Als ik deze neem en bevestig krijg ik ook een mail met activatie van deze gratis dienst. Maar er verandert niets aan het overschreden volume.

Is er werk aan jullie service of doet proximus dit bewust?
icon

Beste antwoord door Magistermagic 4 november 2016, 01:56

ja, komt waarschijnlijk omdat je limiet al overschreden was, dan wordt je automatisch op mindere snelheid gezet tot de nieuwe maand. Om goed te zijn moest het al geactiveerd zijn net vóór je je limiet bereikte.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +1
ja, komt waarschijnlijk omdat je limiet al overschreden was, dan wordt je automatisch op mindere snelheid gezet tot de nieuwe maand. Om goed te zijn moest het al geactiveerd zijn net vóór je je limiet bereikte.

Reageer