Technieker komt niet opdagen
aan: Proximus
24/05/2023
Beste, zondag had ik plots problemen met mijn proximus tv.
Hebben contact opgenomen met een medewerker die heel gebrekkig Nederlands praatte.
Na enige tijd en geen oplossing raadde hij ons aan om een technieker te sturen.
Maandag hadden wij een afspraak na 16 uur. Wij hadden het ook zo gemeld dat er niemand thuis zou zijn voor 16 uur.
Technieker stond hier om 14.30.
Helaas niemand thuis.
Nieuwe afspraken woensdag tss 17 uur en 20 uur. De technieker belde mij om 14 uur om te vragen of er iemand thuis was. Ik zei nee.
Afspraak was na 17 uur.
Niemand komen opdagen.
Intussen zit ik al 4 dagen zonder tv.
Nieuwe afspraak zaterdag.
Verschillende medewerkers aan de telefoon gehad en zeker drie maal werd er gewoon opgehangen zonder enige reden.
Mijn klacht is , proximus houdt zich niet aan de afspraken.
Proximus medewerker legt de telefoon gewoon neer.
Ik vind dat dit niet kan en ik wil een schadeve