Ik bracht enkele oude gsm’s binnen voor recyclage. In ruil kreeg ik een tegoedbon voor elk toestel.
Ik wens nu als particulier een nieuwe gsm te kopen op de proximus website. Ik voeg het apparaat toe in mijn winkelmand en als ik de promocode wil toevoegen krijg ik de melding “ De door jou ingevoerde promotiecode is ongeldig of verlopen, voer een geldige code in. “ De tegoedbon is geldig tot 27/03/2023. Ik heb vijf bonnen en geen enkele werkt. Moeten de codes ergens anders ingevuld worden?
U zult vermoedelijk voor maandag geen reactie meer krijgen van een Proximus medewerker (moderator) op dit publieke forum
Tenzij vergissing mjnentwege zijn deze bonnen enkel bruikbaar in de fysische Proximus centers (en waarschijnlijk niet in de webshop)
Mja, maar op de bon zelf staat ook online catalogus. Ik interpreteer dat toch als webshop.
Inderdaad
cfr bv.
Waardebon inruilen | Proximus Forum
hopelijk zijn de voorwaarden ondertussen niet veranderd, bericht is al van een jaar geleden, enfin hoogst waarschijnlijk niet.
Maar maandag zullen we wel meer zekerheid/hulp krijgen als iemand van Prox hier dan de draad opneemt.
info ontvangen:
“De vouchers zijn compatibel op het web met smartphones die stand-alone worden verkocht. Van wat ik hieronder kan zien, is dit wat de klant probeert te doen en dus zou het moeten werken.
Ik denk dat het probleem is dat hij de bon niet op de juiste plaats gebruikt. Hij moet naar het betalingsscherm gaan en daar de bonnen invoegen.”
Wil je dat eens proberen aub? en ons feedback geven?
groetjes
Tina
Het lukte. Bedankt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.