@Tooken123 Als zelfs twee de zelfde zijn bv. twee V5 decoders zijn of twee V6 decoders is dit daarom niet beide die ineens zullen vervangen worden.

Maar dit kunnen de PX moderatoren morgen onderzoeken of het om beide decoders gaat of niet en daarom Indien het nog niet gebeurd is en de PX moderatoren u zouden kunnen beter/vlotter verder helpen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of belangrijk acht ivm je vraagstelling.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

Beste,

Vul je je forum profiel verder aan? Dan kunnen we nakijken? Bedankt.

Groeten

Tina