Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 273 Topics
  • 1,915 Reacties

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0

Sociaal tarief ?

  • 0
  • 0

273 Topics

K
kristofgRookie
gevraagd in Vaste lijn

voip instelling ims.belgacom.be

Hallo, ik wil graag een SIP (voip) -telefoon gebruiken om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (016-xx.xx.xx). Ik heb wel de SIP-login HGW_016xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" vanaf het internet zonder via de Vlan 20 van ADSL Proximus te gaan.Kunt u mij helpen deze inloggegevens te verkrijgen?

3
P
3 jaar geleden
D
DVIApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn, geen inkomend geluid, geen beltoon

Goedemiddag,Heb sinds kort geen beltoon meer en geen inkomend geluid.Bellen en gebeld worden gaat echter wel en mensen kunnen mij horen maar ik krijg geen inkomend geluid. Toestel is Maestro 6042 Zou het toestel stuk zijn ?

5
GeertC
6 maanden geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Na drie vruchteloze pogingen via het alom gekende 080022800 nummer richt ik me in wanhoop tot hier …Ons gebouw, bestaande uit 19 appartementen, werd bij aansluitingswerken bij een bewoner reeds voorgaand jaar reeds voorzien van de kabel met fiber zodat men niet weer zou moeten graven en hangt nu mooi naast onze aansluitkast (die na een halve eeuw dienst ook wel aan vervanging toe is).. Mijn verbazing is dus groot wanneer blijkt dat ik geen fiber aansluiting kan krijgen, desondanks dit in het belendende appartementsgebouw geen probleem is.Ik vermoed dat het te maken heeft omdat de installateur willens nillens de aansluiting op de voorgevel wilt doen, daar waar dit onvermijdelijk schade aanbrengt bij onze gevel en wij als eigenaars dit niet willen. Het gebouw heeft vier etages en voldoet dus aan de voorwaarden van minder dan 5 verdiepingen wat in de prachtige Proximus filmpjes vermeld wordt om de bekabeling binnen het gebouw te leggen. Aangezien ik zelf op de gelijkvloerse etage woon, li

35
Joel M
6 dagen geleden
P
PatrikNApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Phonemail inschakelen vaste telefonie

Mijn PhoneMail schijnt niet te werken. De telefoon blijft rinkelen en schakelt niet over op het antwoordapparaat. Ik wilde dus vandaag checken of mijn PhoneMail eigenlijk geactiveerd is en heb hiervoor de website geraadpleegd. Daar staat “Helaas is het niet mogelijk om PhoneMail online aan- of uit te zetten. Onze klantendienst helpt je graag verder!”. Ik bel dus naar de klantendienst en een medewerker legt me vriendelijk uit dat hij me een mail gaat sturen met verdere instructies hoe ik PhoneMail kan aan- of uitzetten, de beltijd aanpassen en zelfs een vooraf op mijn computer opgenomen audiobericht als voicemail bericht kan uploaden. “Eureka” … denk ik.Even later ontvang ik de mail, met daarin een link naar de juiste webpagina. Helaas, deze link wijst opnieuw door naar de pagina waarop staat … “Helaas is het niet mogelijk om PhoneMail online aan- of uit te zetten. Onze klantendienst helpt je graag verder!”. Okay, de Proximus medewerker is dus niet echt competent en kent duidelijk zijn

23
J
3 jaar geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Piep op vaste lijn

Beste,Ik ben nu al dagen bezig met een probleem dat ontstaan is na onze glasvezel aansluiting. Het is namelijk zo, als er gebeld wordt of wij bellen naar iemand en we hebben verbinding, en er is dan iemand die op dat moment naar ons belt dan krijgt die geen bezettoon maar een gewone beltoon en wij worden dan gepest door een irritante pieptoon, dat alleen maar stopt als de tweede abonnee ophangt.Ik heb al vier keer naar de klantendienst gebeld en de laatste gisteren heeft dan voor vandaag een technieker laten komen omdat die dacht dat die dat wel kon oplossen, maar er zit geen fout op onze lijn en is er van alles geprobeerd.Er is ook geprobeerd om blijkbaar één dienst (telefoon conferentie met drie) uit schakelen van onze slimme diensten maar toen zag ik ook geen naam van de oproeper meer dus terug laten zetten.Nu juist op aanraden van de technieker de modem naar fabrieksinstelling gezet en ook dat heeft niets geholpen.Heeft iemand hier een idee over of nog beter een oplossing voor????M

35
C
2 jaar geleden
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn

gratis belminuten en Corona

Hallo Iedereen, Proximus voorziet naar aanleiding van CORONA gratis belminuten naar alle vaste nummer in België. Wat stel ik heden vast….De gebruikte belminuten worden wel afgetrokken van het totaal van de belminuten die destijds aangeschaft werden de punten van Premiumclub. Tenzij…...dat eind van de toegezegde periode (van gratis bellen) en rechtzetting komt voor deze aftrek. Iemand onder de lezers met hetzelfde probleem…..of weet iemand van het proximus-team hier een antwoord op? Met vriendelijke groeten

35
Antoon1
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

Op 10 november ll. heb ik een omschakeling gevraagd naar een Flex pack met Phone Line, maar sinds de omschakeling, die gebeurde op 16 november, heb ik geen telefoonlijndiensten meer. De oorzaak ligt vermoedelijk bij het feit dat ik voordien een VoIP lijn had met een iTalk abonnement.  Ik connecteer op die lijn via een SIP connectie.  Bij de omschakeling naar het Flex abonnement, werd de telefoonlijn echter gedefinieerd als een analoge lijn.Nu kan ik niet meer bellen via de SIP connectie (ondanks het feit dat de connectie met ims.belgacom.be wel succesvol is), en heb ik ook geen verbinding via de analoge RJ11 aansluitingen op de NPT2007 stekkerdoos.  Ik heb een BBOX 3 V+ van Proximus ontvangen, maar heb hem vervangen door een Fritzbox 7490, welke kan connecteren met een analoge telefoonlijn.Ik heb op aanraden van een Proximus medewerker nu een omschakeling van analoog naar VoIP aangevraagd.  Dat was de enige manier om het probleem op te lossen, werd gezegd.  Hierdoor zal een Proximus te

13
B
3 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

vaste lijn is "dood" , b-box 3v geeft een rood signaal

-vaste lijn is dood , internet valt regelmatig uitbericht op pc > uw aansluitingspunt is onderbroken !mijn pc is wèl in orde , dààr ligt het niet aan-b-box 3v  geeft rood pinkend signaal , ook op wifi booster-tv geeft soms mozaïeken-nieuwe b-box ? Ik heb al àlles geprobeerd , alles uitgetrokken  , opnieuw alle stekkers erin , b-box en wifi booster gereset en nu ? alweer technieker op komst of de straat openbreken om te kijken naar de aansluiting ??? Nà 2 jaar nog steeds geen verbinding zoals het zou moeten !De facturen komen met vaste regelmaat , dat werkt wèl ! , maar nog nooit geen “schadevergoeding” voor de vele mankementen , ik ben het zat !

18
Martin
2 jaar geleden
I
IneVCApprentice
gevraagd in Vaste lijn

beltijd vaste lijn verlengen

Goedeavond.We hebben reeds meerdere keren contact opgenomen met proximus om de beltijd (aantal keer dat de telefoon rinkelt) te verlengen voor een vaste lijn. De medewerkers beloven steeds dat het in orde gebracht wordt, maar de telefoon blijft even lang rinkelen als daarvoor (zo'n 16 seconden). Hoe kunnen we dit oplossen aub?Ik lees dat het mogelijk moet zijn om 36 seconden de tijd te hebben om op te nemen. Echter, wij kunnen de telefoon nooit langer dan een 16-tal seconden laten rinkelen.Mvg,Ine

5
I
1 jaar geleden
L
luvrPractitioner
geplaatst in Vaste lijn

Retrotelefoons: Werken die met een BBox?

Als ik nu zo’n lekker ouderwetse retrotelefoon (met een draaischijf, dus) koop, is die dan bruikbaar met een BBox? Of dient die dan enkel voor versiering? Een voorbeeld van een wel heel érg retromodel is de “Profoon D-SIGN GRAHAM Retro telefoon” (maar er zijn er nog vele andere). Er staat bij de beschrijving van diverse modellen al eens een opmerking in de zin van “Huistelefoon geschikt voor een Belgische en Nederlandse telefoonaansluiting.” Als dat dan de ouderwetse analoge aansluiting betekent, dan is dat weliswaar niet helemáál gelogen, maar ook niet echt meer geldig.

23
L
4 jaar geleden
J
Joost Van DurmeRising star
gevraagd in Vaste lijn

"Web wachtwoord is ongeldig" op Yealink toestel

Hallo,   Na een stroomonderbreking krijg ik de melding "Web wachtwoord is ongeldig" op ons Yealink T19P toestel. Deze melding krijg ik als ik mijn telefoonboek of oproepen wil raadplegen. Ik kan dus ook niet verder. Wat is dit wachtwoord? Of kan iemand dit herstellen?   Dank,   Joost

9
Martin
4 jaar geleden
R
RitaAApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Geen bezettoon

Beste,Wanneer iemand mij belt op mijn vaste lijn terwijl ik al in gesprek ben, dan hoort die geen bezettoon. Hoe komt dit ?Mvg

9
DaisyS
8 maanden geleden
J
Jurgen VNewbie
geplaatst in Vaste lijn

contact opnemen en ongewenste telefoontjes

Beste,Blij dat ik eindelijk er in slaag een schriftelijke vraag te stellen. Wat een lijdensweg !Ik ben vandaag 3 x gebeld op ons vaste tel nr 05380****. Wat mij betreft bizatte telefoontjes. De eerste keer was ik te laat. De 2e keer heb ik de oproep beantwoord, werd ik in het Engels aangesproken ivm Windows. Ik heb het gesprek afgesloten. Een 3e oproep heb ik beantwoord met het dreigement de politie te bellen. Voorlopig zijn de telefoontjes gestopt. Dien/kan ik verder iets ondernemen?Mvg Jurgen Vervecken

9
AntonellaD
3 jaar geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

Dag collega's ('k ben zelf niet meer actief),Sinds mijn moeder (bijna 91 jaar oud) haar vaste lijn is overgeschakeld naar een PES heeft ze al diverse problemen gehad.Vorig jaar heb ik vastgesteld dat dit een duidelijk hitteprobleem is, met grote zekerheid in de KVD of ROPBij hoge buitentemperaturen zoals nu is de lijn is dood van in de late namiddag tot de late avond (soms heel vlugge onderbroken toon - soms de drie tonen van nummer niet in gebruik).Ondanks dat ik dit op alle mogelijke manieren heb willen duidelijk maken is het steeds hetzelfde: voor de zoveelste keer de klantendienst bellen, daar aan iemand die absoluut NIKS technisch is alles opnieuw ne keer uitleggen, merken dat die informatie niet goed doorstroomt, nadien terug een andere operator, opnieuw uitleggen.Een reset van de lijn kon niet - historiek van de alarmen in de ROP kon ook niet, ..Bijzonder frustrerend om iedere keer een persoon aan de lijn te krijgen die de werking van een vaste lijn niet kent (de verschillende t

40
Michael V
7 maanden geleden
A
andre vb
gevraagd in Vaste lijn

vaste lijn telefoon werkt niet meer sinds installatie fiber

maandag 03/08/2020  is een technieker langs geweest om de installatie  van  internet tv telefoon om te schakelen naar fiberlijn, ik stel vast internet was die dag niet denderend , ik had een snelheid van 20 mb ipv van 60 tot 80 mb voordien, tv decoder deze was o.k, telefoon was niet getest geweest.de installatie was gedaan en technieker vertrok  ik wou gebruik van mijn telefoon , ik kon geen enkel nummer bellen alle nummer die ik belde steeds bezet  blijkbaar was de telefoonlijn niet omgezet van dsl naar fiber.. die zelfde dag nog heb ik getracht om de technische dienst te bellen met mijn gsm omstreeks 17u30 tot 19u30  blijkbaar niemand meer aanwezig. ondertussen online hulp gezocht , ben ik ik in een online gesprek terug gekomen , maar deze konden mij niet helpen.volgende dag 04/08/2020 omstreeks 09u30 naar de technische dienst van Proximus terug gebeld , de persoon  dat ik aan de lijn had , zou terug een technieker uit sturen, voor de volgende dag afspraak tussen 08u00 en 12u00.05/08

3
Charlotte.D
3 jaar geleden
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in Vaste lijn

Nummerherkenning vaste bij Flex

Ik zit momenteel in een oud pack nl: Maxi Pack (voorganger van Tuttimus) en ik moet nu € 4,99/maand betalen voor een nummerherkenning voor mijn vaste telefoon. De vraag is als ik zou overschakelen naar die Flex zit die dienst nog altijd in dat pack en zo ja hoeveel moet ik ervoor betalen?

6
tina.b
3 jaar geleden
F
Francois1934Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Doorschakeling via een prefix geraakt maar NIET in orde!!!

Beste Proximus,   De doorverbinding op de lijn van mijn schoonvader moet heel dringend worden stopgezet (wat normaal al in orde zou moeten zijn!). Deze man is 86 jaar en betaalde al meer dan 2 jaar (dat wij nu kunnen zien) voor een vaste lijn bij Proximus en eentje bij Orange. Deze bij Orange heb ik op 30/4 stilgezet. Op 30/4 heb ik ook gebeld naar de klantendienst van Proximus en daar wisten ze me te zeggen dat mijn schoonvader reeds zijn telefonie bij Proximus was. Er zouden zich dan ook geen problemen voordoen wanneer ik het contract bij Orange zou stilzetten. Niks is minder waar. De man moet wanneer hij wil bellen eerst een prefix van het nummer 1551 drukken en daarna het nummer die hij wil bereiken. Deze man is 86 en heeft een telefoon met allemaal voorgeprogrammeerde nummers, als gevolg kan hij nergens naartoe bellen. Dit is nu reeds van donderdag 7/5 dat me beloofd werd dat dit in orde was. Vandaag nog steeds niet in orde. Wanneer ik naar jullie bel dan sturen ze me van het kast

47
P
3 jaar geleden
D
dgsApprentice
gevraagd in Vaste lijn

VoIP connectie

HalloVrijdag ll. kwam de technicus langs om mij als nieuwe klant aan te sluiten op het Proximus netwerk (Flex Fiber abonnement).De technicus deelde mee dat de telefoon verbinding (vaste lijn) nu ook een VoIP lijn is, en ik gerust een PBX (zoals een freepbx of 3CX) kan opzetten en configureren hiervoor.Echter vindt ik geen gegevens terug onder MyProximus voor de SIP Trunk instellingen (Registrar, Outbound Proxy, username & password).Is dit iets die ik apart moet aanvragen?

5
D
2 jaar geleden
ilvatruk
ilvatrukApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vervelende storende bromtoon op mijn vaste lijn.

Als ik de hoorn van het vaste telefoontoestel neem hoor ik een storende bromtoon bovenop de normale kiestoon. Ik kan nummers kiezen, maar als de andere kant opneemt hoor ik er bijna niets van. Het internet en de TV werkt naar behoren. Ik heb reeds meerdere telefoontoestellen geprobeerd maar steeds hetzelfde nare gebrom. Het is nu wel een feit dat ik eigenlijk de vaste telefoon niet veel meer gebruik daar alles via mijn mobiele telefoon (gsm) gaat. Iemand een idee hoe ik van dat gebrom op de lijn kan vanaf geraken.

7
Martin
3 jaar geleden
W
wvandekeApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Overzetten vaste lijn naar VOIP provider

Had een pakket bij Proximus met internet-TV-vastelijn. Gezien de vaste lijn nog amper gebruikt wordt maar ik deze wil behouden in geval van problemen (meestal inkomende lijnen van bvb. kinderen) ben ik op zoek geweest naar een VOIP provider die voor een habbekrats het nummer kan overnemen. De resterende zaken internet-TV behoud ik bij Proximus (even ervan uitgaande dat dit ook een prijsreductie zal teweeg brengen, de bevestiging van de opzegging met de nieuwe bedragen waren wat dat betreft weinig belovend, de prijs gaat met 10 € omhoog, heb dit gemeld, dus hoop ik dat dit wordt rechtgezet :?, in slechtste geval wordt het een volledig andere provider….   ) Gisteren is dan de overzet effectief gebeurd. Alles kunnen instellen op de router voor de telefoonlijn met het nummer. Kan met het VOIP nummer perfect naar buiten bellen zonder problemen maar voor inkomende calls loopt het verkeerd. Het lijkt erop dat van een inkomende lijn van een gsm van proximus of een vaste lijn van proximus het n

5
W
4 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Corona: gratis bellen tussen vaste lijnen - tegenstrijdige sms'jes

Op 14.03.2020 en opnieuw op 31.03.2020, kreeg ik zoals iedereen wellicht een sms’je van 8999 met o.a. de melding dat ik gratis kan bellen naar vaste lijnen (met mijn vast toestel). Vraag: hoe valt dat te rijmen met een ander sms’je, ditmaal van Proximus, dat ik in de tussentijd op 28.03.2020 kreeg? Volgens hetwelke: “je 120 belminuten in Belgie i(?)n de EU, inbegrepen bij je abonnement, zijn opgebruikt. Vanaf nu word je gefactureerd voor elke minuut tot het begin van volgende maand. Tip: Volg je verbruik op de voet via de MyProximus-app. https://myproximusapp.page.link/usage.(*) Tot binnenkort!” Hoe kan dat? Tenzij mijn vaste belminuten reeds in de twee weken vóór 14.03.2020 allemaal opgebruikt waren? (*)Die link bestaat niet eens: “Deze site is niet bereikbaar”! Ik heb trouwens in al die jaren als abonnee nooit eerder zo’n waarschuwings-sms ontvangen ivm mijn verbruik op de vaste lijn. Alweer zoiets dat ik met mijn simpele verstand niet begrijp.  

3
tina.b
3 jaar geleden
K
Kris1974Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

1551 prefix

Beste,Mijn ouders (80 en 81 jaar oud) hebben een vaste lijn bij Proximus en hadden vroeger ook een abonnement bij Orange. Het abonnement bij orange is stopgezet maar nu moeten ze steeds 1551 vormen om uitgaande oproepen te kunnen uitvoeren.Ook de doorschakelfunctie werkt niet om de telefoon door te schakelen naar hun GSM.Ik heb reeds verschillende malen contact opgenomen met de helpdesk van Proximus maar het probleem blijft.Kan dit zo spoedig mogelijk opgelost worden zodat mijn ouders weer op een normale manier kunnen telefoneren?Alvast bedankt.

13
tina.b
3 jaar geleden
M
MatzveiNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Aansluitpunt Proximus bekabeling

Dag iedereen Ik wou deze namiddag een vaste telefoonlijn van Proximus installeren bij iemand, maar helaas bleek de V11 aansluitdoos niet correct aangesloten. Er komen vier draden binnen,de bedoeling is om enkel een vaste lijn aan te sluiten met een RJ-11 kabel in het poortje bovenaan de aansluitdoos. Op welke klemmen moet ik de draden aansluiten.En heb ik een VDS-splitter nodig, ook als ik geen B-box aansluit? Alvast dank voor jullie hulp!(Zie foto)

2
Martin
1 jaar geleden
E
eva loenaApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt niet

Ik heb geen dekking meer voor mijn vaste lijn, moeilijk om de klantendienst te bellen. Ik heb wel internet. Zijn er storingen?    

8
Martin
4 jaar geleden
D
daniel.engelenApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Tuttimus / VOIP

Hallo iedereen, Op het forum lees ik dat Phone Line over IP tegenwoordig standaard in het Tuttimus pakket wordt aangeboden. Echter is hier maar weinig online te vinden. Ik heb telefonisch de klantendienst gecontacteerd met de vraag wat ik moet doen om mijn klassieke telefoonlijn om te zetten naar een VOIP. Deze persoon wist het ook niet helemaal. Kan iemand mij hier een duidelijk antwoord op geven? Alvast bedankt.

14
tina.b
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden