Vraag

Wist je dat? Proximus start met 5G!

  • 31 March 2020
  • 63 reacties
  • 1355 Bekeken


Toon eerste bericht

63 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Ter info:

https://www.gsmarena.com/oppo_find_x2_pro-9529.php

Px gebruikt voor 5G light band 2100 MHz die door Oppo Find X2 ondersteund wordt

Samsung S20 ultra ondersteunt deze (blijkbaar nog) niet

https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_s20_ultra_5g-10040.php

https://www.t-mobile.com/support/devices/android/samsung-galaxy-s20-ultra-5g/tech-specs-samsung-galaxy-s20-ultra-5g#Network

Detail info m.b.t. ondersteunde banden is (nog) niet voorhanden op website samsung.com

Ook voor Nokia 8.3 5G ontbreekt deze info tot op heden (op de officiële site)

https://community.phones.nokia.com/discussion/57823/8-3-5g-supported-frequency-bands

https://en.wikipedia.org/wiki/5G_NR_frequency_bands

→ Mogelijkerwijze beperkt Proximus zelfs indien 2100 MHz 5G ondersteund wordt dit tot “gecertificeerde” toestellen (cfr. VoLTE)

kon je wel uit afleiden al is dit inderdaad niet duidelijk genoeg en niet zoals het hoort, daar ben ik volkomen mee akkoord.

Reputatie 6
Badge +3

In de begin discussie ging het enkel maar over 4,5 G of 5 G ondersteuning van de oppo louter een specificatie foutje. Hier gaat het over informatie die de technische diensten zou moeten hebben doorgegeven aan de verschillende andere diensten (blog en de rest van de website), dat in de test periode enkel maar de Oppo werkt. Dat staat niet in de FAQ.

zoals ik al gezegd heb is de reden gewoon omdat dit de informatie komt van verschillende diensten komt.

Reputatie 6
Badge +3

Het is echt verwarring troef want wanneer je enkel maar deze pagina bekijkt: https://www.proximus.be/nl/id_cr_5g/particulieren/cr-thinkpossible/think-possible-netwerken/proximus-eerste-5g-netwerk.html#/need Dan zie je dat je enkel maar een toestel nodig hebt dat compatibel is met 5G. En ook in hun FAQ: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_5g_global/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/veelgestelde-vragen-over-5g.html Daar staat gewoon 5G compatibel dat wil zeggen met een 5G modem en ze geven als voorbeeld de oppo. Eigenlijk is dit misleidende informatie; want enkel maar via chat ben je hiervan op de hoogte gebracht.

Reputatie 3
Badge +2

dat klopt, Martin, 

 

Ja inderdaad en het enigste waaruit je het  kan afleiden is uit het volgende dat op hun site staat:.

Elke operator ter wereld gebruikt ook andere parameters voor het 5G-netwerk
Daarom moet je toestel worden aangepast aan het land en jouw operator via een software-update die door de fabrikant van je toestel wordt geleverd. 

 

Reputatie 3
Badge +2

op de site van proximus onder mobiel kan je vinkje zetten bij  5G  en dan is er maar 1 toestel dat nu compatibel is, we hebben het hier al met een paar mensen er over gehad,  de informatie op de site kan  wel eenvoudiger voor de klant zet bij het toestel duidelijk dat het 5g aan kan zet de frequenties er van en zet onder performance 5G!!!!!!, dan kan een klant duidelijk zien wat het het verschil is. Wie op de site gaat kijken ziet dat s20 beschikbaar is, en bij de site van samsung is die 5G combatibel,maar dat is niet zo voor alle operatoren

hou het alstublieft  simpel en duidelijk voor de klant 

dank u wel !!

Ik wou toch even laten weten op dit forum dat het helaas niet werkt om met een ander toestel dan de Oppo X2 op het 5G netwerk van proximus te gaan.  Ik beschik over een Samsung s20ultra 5G, ik woon in Waregem waar dus 5G beschikbaar is.  De eerste dag heb ik dan ook een zwaarder abbo genomen zodat ik kon gebruik maken van het 5G “lite” netwerk van proximus.  Helaas is dat noppes, na veel heen en weer gestuur met verschillende medewerkers ben ik te weten gekomen dat de 5G op dit ogenblik enkel en alleen werkt op een Oppo X2 toestel.  Ze kunnen mij niet zeggen wanneer het zal werken op mijn Samsung S20 ultra.  Op de site van proximus staat nergens dat dit alleen werkt op een Oppo, ik voel me dus bekocht door proximus.  Volgens een medewerker zou ik moeten wachten tot er een firmware update komt van Samsung die dit ondersteund.

ik voeg even een schermafbeelding bij van het gesprek met de medewerker.

 

We zijn hier omtrent het toch al met zen drieën eens :relaxed:

Reputatie 6
Badge +3

@MADI :  Daar ben ik het volkomen met je eens dat die informatie absoluut vermeld moest zijn op de technische pagina’s rond 5G. De blog gaat bijna niemand spontaan bekijken.

@MADI Inderdaad volledig met je eens en daarom dat ik ook spreek over verschillende diensten die een aparte item posten in het zelfde verband en waardoor alles te veel verspreid staat, dus heeft familievandesype​ nog eens bewezen  dat je eerst moet te veel tijd steken in googelen om informatie vooraleer je de info vind als je de aankoop wilt doen waar het uiteindelijk zou moeten staan of de link naar waar de gedetailleerde gegevens staan.

Reputatie 3
Badge +2

Op de blog website werd bij de bespreking van de oppo smartphone wel gesproken over de 5G ondersteuning: https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_oppo_find_x2_pro_review/particulieren/blog/news/smartphones/oppo-find-x2-pro-ultieme-5g-smartphone.html Maar niet in de aparte pagina op de website wat onbegrijpelijk en ook onduidelijk is want in het artikel wordt er gesproken over 5G maar op de productpagina staat er enkel maar 4,5 G vermeld. Dat is meer de verantwoordelijkheid van de marketing/communicatie afdeling de inhoud van de website. 


prachtig weergegeven en volledig, maar wie gaat die blog bekijken, goed dat hij er is , maar onze meeste klanten gaan op de site kijken naar Mobile en daar zien ze de 5G  smartphone staan, , gaan de daar dan kijken wat het toestel aankan , dan zien ze  3G en 4G connectiviteit  geen 5G .das jammer...

Dat komt ook omdat er verschillende afdelingen zijn die de ene voor het blog de andere voor het nieuws en dan voor de verkoop maar uiteindelijk zouden deze voor de verkoop moeten zorgen dat er zoveel mogelijk details gepost worden want anders is dit ook nadelig voor de verkoop van hun toestellen aangezien de mensen gaan twijfelen als er niet genoeg gegevens vermeld staan, natuurlijk kun je wel door te googelen al deze specificaties terugvinden , maar ik vind toch dat het noodzakelijke toch zeker moet vermeld worden.

Reputatie 6
Badge +3

Op de blog website werd bij de bespreking van de oppo smartphone wel gesproken over de 5G ondersteuning: https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_oppo_find_x2_pro_review/particulieren/blog/news/smartphones/oppo-find-x2-pro-ultieme-5g-smartphone.html Maar niet in de aparte pagina op de website wat onbegrijpelijk en ook onduidelijk is want in het artikel wordt er gesproken over 5G maar op de productpagina staat er enkel maar 4,5 G vermeld. Dat is meer de verantwoordelijkheid van de marketing/communicatie afdeling de inhoud van de website. 

Zeker en vast kan de klant nog veel meer geholpen worden met bijkomende ontbrekend informatie.

Maar bij wie je hiervoor terecht kunt en beslist of dit kan en mag, dat is een andere vraag, als de proximus medewerkers hier terug langskomen kunnen zij volgens mij wel doorgeven wie hiervoor de verantwoordelijke is.

Reputatie 3
Badge +2

ik heb na 40 jaar dienst , het bedrijf verlaten , maar ik heb nog steeds het gevoel dat we de klant kunnen helpen, waar zou ik terecht kunnen om de specificaties op de website aan te passen 

t’is wat ik hier al aangekaart heb in feite moet je zelf googelen om de specificaties te vinden zoals op gsm arena dat ik hier juist boven gepost heb omdat ze door proximus niet vermeld staan op hun site en dan nog het ergste dat geen 5G zelf vermeld staat :thinking: .

Reputatie 6
Badge +3

De banden worden bepaald door de ingebouwde radio van de SOC. Zie ook mijn vorige post met de uitgebreide specificatielijst van de Qualcomm Snapdragon SOC.  Dat is een 5G modem. Bij Mediatek SOC’s moet je wel opletten welke keuze de fabrikant van de smartphone gedaan heeft. Smartphones met een MediaTek Dimensity 1000 SOC zullen iets goedkoper zijn dan een Qualcomm Snapdragon. Klopt bij de Oppo staat er enkel maar 4G+, 4,5G vermeld er had ook mogen staan 5G compatibel. Ik geef ook toe dat Proximus dit had moeten vermelden op hun 5G gedeelte.

Inderdaad dat zouden ze er wel mogen bijzetten op gsmarena geven ze voor de Find X2 Pro 5G
de volgende specificaties:

2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2
3G bands HSDPA 800 / 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100
4G bands LTE band 1(2100), 2(1900), 3(1800), 4(1700/2100), 5(850), 7(2600), 8(900), 12(700), 13(700), 17(700), 18(800), 19(800), 20(800), 25(1900), 26(850), 28(700), 29(700), 32(1500), 34(2000), 38(2600), 39(1900), 40(2300), 41(2500), 42(3500), 66(1700/2100)
5G 5G band 1(2100), 3(1800), 5(850), 7(2600), 28(700), 40(2300), 41(2500), 77(3700), 78(3500), 79(4700); SA/NSA
Speed HSPA 42.2/5.76 Mbps, LTE-A, 5G
Reputatie 3
Badge +2

het zou ook wel heel straf zijn dat Proximus een 5G oppo voorstelt en dat die dan niet zou de nodige frequentiebanden zou ondersteunen !
Ook zou Proximus toch op hun site zelf mogen de frequentiebanden publiceren die zullen hier gebruikt worden voor 5G , want eigenlijk erg dat we alrijd eerst moeten googelen om informatie vast te krijgen!

Dat vind ik ook, ze bieden hem aan op de site als 5G en als je dan verder gaat kijken lijkt het als of er alleen 2g 3g en 4g mee kan, ook bij de frequentie staan geen 5G  banden vermeld

de klant zou  op bekijken van de kenmerken duidelijk moeten zien dat een 5G is.

Uit informatief oogpunt  en commercieel  gezien zou dat een meer waarde zijn 

het zou ook wel heel straf zijn dat Proximus een 5G oppo voorstelt en dat die dan niet zou de nodige frequentiebanden zou ondersteunen !
Ook zou Proximus toch op hun site zelf mogen de frequentiebanden publiceren die zullen hier gebruikt worden voor 5G , want eigenlijk erg dat we alrijd eerst moeten googelen om informatie vast te krijgen!

Reputatie 6
Badge +3

Indien je toch een andere 5G smartphone wil kopen kijk je best op deze website of de banden ondersteund worden: https://www.frequencycheck.com/interfaces/5g-new-radio

Hier kan je de uitgebreide specificaties terugvinden: https://www.qualcomm.com/media/documents/files/qualcomm-snapdragon-865-5g-mobile-platform-product-brief.pdf ook de maximale te halen download en upload snelheden. Alles hangt natuurlijk af van de infrastructuur van Proximus.

Na even opgezocht te hebben ondersteund deze smartphone alle nog te veilen banden 5-NR. Het is enkel met toptoestellen dan je relatief zeker bent. Met goedkopere ga je niet overal kunnen beschikken over de 5G snelheden.

Reputatie 3
Badge +2

https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/d9b278f31b1d34219224e2e3d07bae0bdaa4d42c/PB_raadpleging_voorlopige_gebruiksrechten_5G_2020-03-24.pdf

Hoe dan ook ik zal zeker niet te vlug zijn om zo’n 5G toestel aan te schaffen tot er meer duidelijkheid en zekerheid over bestaat!

 

Dank u, en ja inderdaad best nog wachten dus, en mij huidige S10+ is zeker een topper ,kan ook 4,5G aan, op sommige plaatsen merkt ik een hogere snelheid van  data overdracht ,  waarschijnlijk heb dan  4,5G maar dat is niet zichtbaar op de S10+   duidt steeds aan 4G.

https://www.bipt.be/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/d9b278f31b1d34219224e2e3d07bae0bdaa4d42c/PB_raadpleging_voorlopige_gebruiksrechten_5G_2020-03-24.pdf

Hoe dan ook ik zal zeker niet te vlug zijn om zo’n 5G toestel aan te schaffen tot er meer duidelijkheid en zekerheid over bestaat!

Reageer